FAQ

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Expédition et livraison

Les livraisons sont effectuées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables partout au Québec et en Ontario.

Les livraisons sont gratuites pour les achats de 99,99 $ et plus. Des frais de transport de 12 $ plus taxes seront appliqués sur les achats inférieurs a 99,99 $.

Oui! Votre commande sera prête en succursale 24 heures après réception de votre courriel de confirmation.

Ajustement et grandeurs

Le plus simple est de mesurer le pied de votre enfant debout, du talon jusqu'au gros orteil, en centimètres. Par la suite, vous pouvez vous référer à notre pédimètre, dans la section comment mesurer le pied de mon enfant?.

Pour bien cibler la grandeur de chaussure de votre enfant, il faut généralement prendre un demi à un point de plus que la grandeur du pied dans la plupart des modèles. Vous pouvez toujours nous joindre par téléphone ou par messagerie privée pour obtenir de l'aide.

Les enfants de 0 à 2 ans changent de grandeur de pied tous les 3 mois environ. Pour les enfants de 2 à 5 ans, on parle de changements aux 6 à 8 mois. Quant aux enfants de 6 ans et plus, ils ont généralement une poussée de croissance aux 8 à 12 mois.