Politique de livraison
La boutique Au Petit Cordonnier expédiera les produits commandés à l’adresse de livraison que vous nous aurez fournie. La livraison est normalement effectuée dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables suivant la date de la commande.
Prendre note que ce délai ne peut être garanti par la boutique Au Petit Cordonnier. Les frais d’expédition sont non remboursables. Si, dans de rares circonstances, la marchandise se retrouvait perdue et non retraçable, les frais d’expédition pourraient être annulés.
Disponibilité des produits
Une fois votre commande complétée, vous recevrez un courriel de confirmation à propos du prix de l'article, sa disponibilité, ainsi que sa date de livraison approximative.
Il peut arriver qu’un item ne soit plus disponible lorsque vous passez votre commande, soit parce qu'il a été vendu en magasin avant la mise à jour du site ou parce qu’il y a une erreur d’inventaire.
Si, en cas d’erreur ou d’imprévu, il nous était impossible de vous livrer l’item commandé, nous vous en informerons par courriel ou par téléphone dans les plus brefs délais.
Annulation ou modification d’une commande
Si une demande de modification (couleur et/ou grandeur de l’item) ou d’annulation de la commande nous est transmise avant que le colis ne soit ramassé en magasin par le transporteur, il nous fera plaisir d’effectuer les changements demandés. Afin que nous puissions rapidement effectuer vos modifications, nous vous suggérons de nous contacter par téléphone ou par courriel.
Si l'item est déjà en route, nous ne pourrons malheureusement pas procéder à votre requête. Il vous faudra alors retourner les items selon la procédure établie dans notre Politique de retour. Vous pourrez également faire l’échange en magasin.
Modes de paiement acceptés
La boutique Au Petit Cordonnier accepte les paiements par Visa, Master Card, Paypal et Stripe.
Récupération ou réservation d’un article en magasin
Afin d’économiser les frais de transport ou pour vous prévaloir de notre service d’ajustement, la réservation et/ou la récupération de votre achat peuvent être effectuées directement à notre boutique.
Nous vous conseillons fortement de valider la disponibilité du produit avant de vous déplacer. Il suffit de nous contacter par téléphone au 418 690-2661. Si l'article désiré est disponible, la boutique Au Petit Cordonnier se fera un plaisir de le réserver pendant 3 jours.
Consultez notre page Politique de retour pour en savoir plus sur le retour de vos articles.