Condition de vente en ligne

Disponibilité des produits :

Il peut arriver qu'un item ne soit plus disponible lorsque vous passez une commande en ligne, soit qu'il ait été vendu en magasin avant la mise à jour du site ou dans le cas d'une erreur d' inventaire.

Une fois votre commande complétée, vous recevrez une confirmation de la date de livraison approximative ainsi que du prix et de la disponibilité de l'article.  Il peut arriver qu'un item ne soit plus disponible lorsque vous passez votre commande, soit qu'il ait été vendu en magasin avant la mise à jour du site ou  dans le cas  d'une  erreur d' inventaire. 

Si  dans un cas d'erreur ou d'imprévu il nous est impossible de vous livrer l'item commandé, nous vous en informerons par courriel ou par téléphone dans les plus brefs délais.

 

Annulation ou modification de commande :

Si une demande de modification (couleur, grandeur) ou d'annulation nous est transmise avant que le colis ne soit ramassé par le transporteur, il nous fera plaisir d'effectuer tout changement demandé. Afin que nous puissions rapidement faire vos modifications, nous vous suggérons de nous contacter par téléphone ou par courriel et nous vérifierons si l'item est déjà en route.

Si tel est le cas, nous ne pourrons malheureusement pas accéder à votre requête et il vous faudra retourner les items selon la procédure établie à l'onglet "politique de retour". Vous pourrez également passer faire l'échange en magasin.

 

Modes de paiement acceptés :

- VISA

- MASTER CARD

- PAYPAL ET STRIPE

 

 Récupération ou réservation d'un article en magasin :

Afin d'économiser les frais de transport ou pour vous prévaloir de notre service d'ajustement, la récupération ou la réservation de votre achat peut être effectuée en magasin (cueillette en magasin). Toutefois, il est fortement recommandé de valider la disponibilité de l'item avant de vous déplacer. Vous pouvez nous appeler et il nous fera plaisir de conserver cet item un jour ou deux en attendant votre visite.

 

Politique de livraison

Au petit cordonnier, fera livrer les produits commandés à l'adresse de livraison que vous aurez fournie par l'entremise de Purolator ou Poste Canada.

La livraison devrait normalement être effectuée dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables suivant la commande. Toutefois, ce délai ne peut être garanti par la boutique Au petit cordonnier.

Les frais d'expédition ne sont en aucun temps remboursables.

 

Politique de retour

Notre politique de retour pour un remboursement de marchandise achetée par le biais de notre site Web est la même que celle établie à tout achat en magasin soit (10) jours mais suivant la date de la livraison et non de la commande. Dans le cas d'un retour par la poste ou autrement, le délai sera prolongé à (15) jours. Aucun remboursement ne sera consenti sur tout achat dont le prix est réduit; vous pourrez soit faire un échange ou nous vous émettrons une note de crédit valide pour un an.

Tout item rapporté pour échange ou remboursement doit être fait dans son emballage d'origine et à l'adresse indiquée sur votre facture d'achat. Une facture originale est exigée pour toute transaction d'échange ou de retour et les frais de transport payés par le client ne sont pas remboursables.

Lors du retour de produits achetés, un crédit au montant de l'achat , moins les frais de livraison, sera porté à la carte de crédit utilisée lors de la transaction, dès que nous aurons reçu le produit et que nous aurons pu en constater l'état.

Des frais de manutention seront facturés au client dans le cas d'un remboursement complet ou partiel d'une commande de plus de 150$ dont les frais de transport ont été payés par la boutique Au petit cordonnier. Le montant sera établi en fonction du coût réel du transport lors de l'envoi de la commande.

 

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